Întrebări despre sau pentru Tzitzi-Poc?

Îi găsești la adresa de e-mail office@tzitzi-poc.ro , la numarul de telefon 0735 536 805 sau pe canalele de social media.

 

Termeni și Condiții

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de utilizare ale
acestui website. Vizitarea acestui website de către dumneavoastră se
supune Termenilor și condițiilor de utilizare, implică acceptul explicit
al dumneavoastră cu privire la aceștia și reprezintă întreaga înțelegere
dintre părți.

DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele
permise expres prin prezentul document sau de acordul de utilizare care
îl însoțește, în cazul în care acesta există.

Vizitatorul/Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și
nu va descărca/utiliza conținutul website-ului online www.tzitzi-poc.ro,
incluzând logo-uri, simboluri comerciale, imagini statice și dinamice,
text și/sau conținut multimedia.

Vizitatorul/Cumpărătorul nu poate copia, distribui, transfera către
terțe părți, modifica și/sau altera sau utiliza orice conținut într-un
context diferit față de cel original intenționat de www.tzitzi-poc.ro.

Nu este permisă îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor
al www.tzitzi-poc.ro sau transferul, vânzarea, distribuția unor
materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea
Conținutului fără acordul scris al administratorului întrucât reprezintă
proprietatea administratorului,  fiind apărat de legea dreptului de
autor și de legile referitoare la proprietatea intelectuală și
industrială.

Plată și Livrare

Comanda se face numai pe site-ul nostru, www.tzitzi-poc.ro , prin
adăugarea produselor dorite în coșul de cumpărături, după care se
finalizează comanda prin alegerea metodei de plata (virament bancar sau
numerar, la livrare).

Pentru plata prin Virament bancar, datele societății sunt:

TZITZI-POC SRL

IBAN : RO79INGB0000999906427388

Banca: ING BANK NV

După ce a fost adăugat în coșul de cumpărături, un produs este
disponibil doar în măsura în care există stoc disponibil pentru acesta.

Dacă un produs a fost adăugat în coșul de cumpărături dar nu a fost
finalizată comandă, nu înseamnă că a fost înregistrată comanda.

Prin finalizarea comenzii, clientul consimte că datele durnizate de el,
necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate.

După finalizarea comenzii, clientul va primi un e-mail care va conține
lista produselor comandate și detaliile aferente acestora.

În maximum 48 de ore de la plasarea comenzii, clientul va fi contactat
telefonic pentru confirmare. Comanda se livrează doar după această
confirmare.

Există două posibilități de a intra în posesia coletului: prin
intermediul serviciilor de curierat rapid sau prin ridicarea personală.

1. Livrare prin curier rapid: Timp de livrare estimat 1-2 zile
lucrătoare de la prelucrarea comenzii.

Pentru prelucrare te vom contacta telefonic în 1-2 zile lucrătoare de la
plasarea comenzii. Dacă este o comandă urgentă ne poți suna la nr. de
telefon 0735.536.805 pentru a prelucra comandă mai rapid. Menționăm că
pot exista întârzieri la livrare cauzate de curieri, în special în
periodele sărbătorilor.

2. Ridicare personală: se poate ridica personal coletul fără costuri de
transport de la magazinul de costume Cufărul Fermecat din București,
sector 4, Olimpului 59. Programul este 10:00-18:30, de luni până vineri.

Foarte important!

Nemulțumirile, eventualele defecte ale produselor sau problemele cauzate
de comportamentul personalului firmei de curierat pot fi transmise pe
adresa de e-mail și numărul de telefon puse la dispoziție în secțiunea
Contact.

Politica de Retur

Conform legislației în vigoare O.U.G. 34/2014, renunțarea la cumpărare
se aplică doar clienților care sunt persoane fizice. Astfel,
cumpărătorul are dreptul să notifice în scris comerciantului că renunță
la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv printr-un
e-mail la adresa: office@tzitzi-poc.ro în termen de 30 de zile
calendaristice de la primirea produsului prin curier. Produsul trebuie
returnat în aceeași stare în care a fost livrat (pe cât posibil în
ambalajul original cu toate accesoriile, cu toate etichetele aferente
produsului și documentele care l-au însoțit).

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client, conform legii, iar
rambursarea contravalorii produsului se va face după primirea și
verificarea produsului.  Dacă produsele sunt returnate într-o stare în
care nu mai pot fi vândute, suma aferentă produsului nu va fi returnată
clientului.

Politica de cookie-uri

A.Politica de utilizare Cookie-uri

Conform Legii 506 / 2004 privind prelucrarea datelor cu caracter
personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor
electronice, S.C. TZITZI-POC S.R.L., cu sediul social în București, Str.
Olimpului nr. 59 (denumită în continuare Tzitzi-Poc), în calitate de
deținător al web site-ului www.tzitzi-poc.ro vă prezintă politica de
cookies folosită pe acest site.

Informațiile prezentate în continuare au scopul de a vă aduce la
cunoștință mai multe detalii despre plasarea, utilizarea și
administrarea “cookie”-urilor utilizate de acest website.

B. Ce sunt Cookie-urile și la ce sunt folosite?

Cookie-urile reprezintă o cantitate mică de date transmisă între
expeditor și destinatar. Cookie-ul este creat și interpretat de către
expeditor, destinatarul doar îl păstrează și îl trimite înapoi dacă
expeditorul cere acest lucru.

Atunci când se navighează pe internet, expeditorul este serverul care
găzduiește un site web și destinatarul este navigatorul de internet al
utilizatorului care vizitează acel site. Scopul este de a identifica
utilizatorul, de a verifica activitatea lui din trecut pe acel site și
de a oferi conținut specific bazându-se pe aceste date.

Când un utilizator vizitează un site pentru prima dată, serverul
stochează un anumit cookie în navigatorul de internet al acestuia. La
toate vizitele succesive acestei, serverul își va cere cookie-ul pentru
a-l citi și a încărca o anumită configurație a site-ului web care să fie
cea mai potrivită pentru acel utilizator. Cookie-urile pot fi ințelese
ca etichete pe care serverele le aplică fiecărui utilizator, citindu-le
apoi pentru a-i identifica.

C. Ce Cookie-uri folosim?

Folosim două tipuri de Cookie-uri: de sesiune si permanente. Primele
sunt fișiere temporare ce rămân în terminalul utilizatorului până la
terminarea sesiunii sau închiderea aplicației (browser-ului web).
Fișierele fixe rămân pe terminalul utilizatorului pe o perioadă în
parametrii Cookie-ului sau până sunt șterse manual de utilizator.

Cookie-urile sunt folosite pentru:

•            Cookie-uri de performanță

•            Cookie-uri de analiză a vizitatorilor

•            Cookie-uri pentru geotargetting

•            Cookie-uri de înregistrare

•            Cookie-uri pentru publicitate

•            Cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

D.Ștergerea sau schimbarea setărilor Cookie

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările
cookie-urilor. Aceste setări se găsesc de regulă în “Opțiuni” sau în
meniul de “Preferințe” al browser-ului. Pentru mai multe detalii puteți
folosi opțiunea “Ajutor” a browser-ului sau puteți folosi linku-rile de
mai jos pentru setările cookie-urilor:

Internet Explorer:
http://windows.microsoft.com/ro-ro/internet-explorer/deletemanage-cookies#ie=ie-10-win-7

Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ro

Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivareacookie-urilor

Apple Safari: https://support.apple.com/ro-ro/HT201265

E. Securitate și probleme legate de confidențialitate

Cookie-urile folosesc formate tip plain text. Nu sunt alcatuite din
bucăți de cod așa că nu pot fi executate nici nu pot auto-rula. În
consecință, nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se
rula sau replica din nou. Deoarece nu pot îndeplini aceste funcții, nu
pot fi considerate viruși. Pentru ca protecția identității este foarte
valoroasă și reprezintă dreptul fiecărui utilizator de Internet, este
foarte important să fiți atenți în alegerea metodei celei mai potrivite
de protecție a informațiilor personale. Pentru setările cookie-urilor
generate de terți, puteți consulta site-ul
http://www.youronlinechoices.com/ro/ unde găsiți mai multe informații
privind confidențialitatea legată de publicitatea online. Pentru
informații despre folosirea cookie-urilor folosite de Google Analytics
puteți consulta
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/
cookie-usage.

ANPC